Skip to content

Chính Sách Chung

Chính sách Khách hàng và bảo mật thông tin

(theo điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP)

Cám ơn quý khách đã quan tâm và truy cập vào website Trại chó cưng LuLu. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách.

1) Phạm vi thu thập thông tin?
Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại traichocunglulu, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. LuLuPetShop.vn không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang bạn xem, số links (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến site traichocunglulu.com
Chúng tôi cũng có thể thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) bạn sử dụng mỗi khi truy cập vào traichocunglulu.com, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2) Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích duy nhất là phụ vụ cho việc trao đổi, giao dịch hàng hóa thông qua Trang web traichocunglulu.com
Thu thập thông tin nhằm thuận tiện liên hệ với khách hàng, tư vấn và cung cấp các thông tin cần thiết về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

3) Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi, trong quá trình khách hàng tạo đơn hàng hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp trong quá trình tạo đơn hàng.

4) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Đơn vị: Cửa hàng Thú cưng LuLuPetShop
Địa Chỉ 1: Trại chó cưng LuLu Tiền giang, xã Bình Trưng, H. Châu thành, T. Tiền giang.
Địa Chỉ 2: 304/16 ĐT743C, KP. Trung thắng, P. Bình thắng, Tx. Dĩ an, T. Bình dương.

Hotline: 0899 311 351
Email: LuLuPetShopvn@gmail.com

5) Chia sẻ thông tin cá nhân
Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn cho bên thứ 3, trên mạng xã hội.
Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật; tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên traichocunglulu khác.

6) Phương tiện công cụ để khách hàng tiếp cận chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình
Quý khách có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình trên website traichocunglulu.com bằng tên đăng nhập và mật khẩu mà Quý khách đã đăng kí.
Quý khách cũng có quyền yêu cầu traichocunglulu sửa lại những sai sót trong dữ liệu của bạn mà không mất phí.
Bất cứ lúc nào bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.
Hotline: 0899 311 351

7) Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của thành viên trên LuLuPetShop.vn được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của traichocunglulu
Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
traichocunglulu yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán… để đảm bảo việc giao hàng chính xác cho quý khách; và thành viên chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.
traichocunglulu không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Trân trọng,
Trại chó cưng LuLu